이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 고가네(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 사이트 kohganemultishop.org(이하 “쇼핑몰”)에서 제공하는 해외구매대행 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “쇼핑몰” 이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
- “이용자” 란 쇼핑몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “해외구매대행” 이란 회사가 이용자의 의뢰를 받아 해외 판매처로부터 상품을 구매하여 이용자에게 배송하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 쇼핑몰 초기 화면에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 해외 상품 구매대행 서비스
- 해외 배송대행 서비스
- 상품 정보 큐레이션 및 검색 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제공하는 서비스
- 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 중단)
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 사업종목 변경, 사업포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 30일 전에 이용자에게 통지합니다.
제6조 (이용계약의 성립)
- 이용자가 쇼핑몰에서 상품을 주문하고 결제를 완료한 시점에 이용계약이 성립됩니다.
- 해외구매대행 특성상, 회사는 이용자의 주문 후 해외 판매처에서 상품 구매·통관·국내 배송의 과정을 거치므로 일반 국내 쇼핑몰 대비 배송 기간이 길어질 수 있습니다.
제7조 (대금지급 방법)
이용자는 다음 각 호의 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다.
- 신용카드 결제
- 가상계좌 입금 (무통장입금)
- 기타 회사가 정하는 방법
제8조 (해외구매대행 서비스의 특수성)
- 상품 가격: 해외 판매처의 가격, 환율, 관세, 부가세, 배송비, 대행수수료가 합산되어 최종 가격이 결정됩니다.
- 배송 기간: 통상 결제일로부터 7~21일이 소요되며, 해외 판매처의 재고 상황·통관 절차·국제 배송 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 관세 및 부가세: 150달러(미국발 200달러) 초과 상품의 경우 관세 및 부가세가 부과될 수 있으며, 이는 이용자 부담입니다. (단, 회사가 사전에 가격에 포함하여 안내한 경우 별도 부담 없음)
- 통관 거부: 통관 과정에서 검역·법규 등의 사유로 반송되는 경우, 환불은 가능하나 발생한 국제 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.
- A/S: 해외 브랜드 상품의 A/S는 해당 브랜드 본사 또는 국내 공식 수입사의 정책을 따르며, 회사는 A/S 알선만 진행합니다.
제9조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만, 해외구매대행 특성상 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 이용자의 주문에 따라 개별적으로 해외에서 주문제작·구매된 재화 등의 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 환불 정책의 상세 내용은 별도의 환불정책 페이지를 참조하시기 바랍니다.
제10조 (개인정보의 보호)
회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
제11조 (회사의 면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해외 판매처의 일방적인 주문 취소 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 해외 판매처의 상품 정보(이미지, 사양, 가격 등)를 기반으로 정보를 제공하며, 해당 정보의 부정확성에 대해서는 해외 판매처에 책임이 있습니다.
제12조 (분쟁해결)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결함을 원칙으로 합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다.
제13조 (재판권 및 준거법)
본 약관에 관한 분쟁의 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다. 본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법령을 적용합니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 27일부터 시행합니다.
사업자 정보
- 상호: 고가네
- 대표자: 고우진
- 사업자등록번호: 217-21-25749
- 사업장 주소: 경기도 부천시 원미구 장말로 137 1617-103
- 업종: 도매 및 소매업 / 해외직구대행업
- 연락처: 010-4526-8127
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